Как на Алиэкспресс подтвердить получение товара

Наконец-то, это произошло – вы совершили свою первую покупку на Алиэкспресс: выбрали товар и оплатили его. А что дальше? Теперь нужно будет дождаться пока посылка придет к вам, получить ее, а затем подтвердить получение товара и оставить отзыв о сделке. В этой статье речь пойдет именно о том, как правильно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс.

А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара? Если нет - прочитайте эту статью и начинайте экономить.

Что значит подтвердить получение товара

Итак, вы оплатили покупку, продавец обработал и отправил вашу посылку. После отправки, в “Моих заказах”, вы увидите кнопку “Подтвердить получение”, естественно, вам как новичку непонятно – что это за кнопка и что с ней делать.

кнопка

 

Когда нужно подтверждать? Кнопка служит для закрытия сделки. То есть, только после того, как вы получите посылкуосмотрите купленную вещь и у вас не будет претензий к продавцу – вы можете нажать эту кнопку и завершить заказ.

До того, пока посылка не получена и не осмотрена – не подтверждайте получение, тем самым вы избежите лишних проблем и нервотрепки.

Как подтвердить получение заказа

Ну, как вы уже поняли из написанного выше, вам нужно будет сделать следующее:

  • получить посылку;
  • распаковать ее и осмотреть, обязательно снимайте видео при этом – на случай если с товаром что-то не так, у вас будут доказательства для спора;
  • осмотрели товар? Все хорошо? Теперь жмите “Подтвердить получение”;
  • после нажатия вам откроется новое окно, в котором необходимо будет поставить “галочку” напротив предмета/тов, по которому вы закрываете сделку и снова кликнуть кнопку для подтверждения.

подтверждаем получение

Теперь система оповестит вас о том, что после завершения сделки у вас останется 15 дней для того, чтобы в случае возникновения проблемы – открыть спор.

подтверждаем

Все! Ваш заказ закрыт.

Теперь система предложит вам оставить отзыв по завершенной сделке. Здесь все очень просто:

  • выставляете звезды от 1 до 5;
  • пишите краткий отзыв;
  • при необходимости, позже отзыв можно будет дополнить.

Если не разобрались как это сделать, прочитайте статью – как написать отзыв.

Что будет если не подтвердить получение заказа?

Если вы не подтвердили получение посылки, то по истечении срока – заказ завершится автоматически и получит статус “Завершено”.

Что делать если нечаянно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?

Встречаются ситуации, когда покупатель не разобравшись, жмет и подтверждает то, что он уже получил посылку, хотя на самом деле та еще в пути. Что же делать в этой ситуации?

К сожалению, вариантов тут не много, вам необходимо сделать следующее:

  • после того, как вы ошибочно завершили заказ, выждите 14 дней выделенных для открытия спора;
  • в последний день откройте спор по причине того, что товар вы не получили. В графе для подробного описания причины спора – опишите свою проблему и ожидайте решения команды Алиэкспресс;
  • так же можете связаться со службой поддержки и объясните им ситуацию;
  • следуйте инструкциям, которые получите от службы поддержки.
  • возможно на одном из этапов, ваша посылка придет и вы отмените спор.

На этом все. Удачных покупок.

 

Admin

Имею огромный опыт покупок на Алиэкспресс и с радостью готов рассказать Вам о возникающих проблемах при покупках и способах их решения. Свой опыт и знания выкладываю в статьях. Остаются вопросы - задавайте их в комментариях.