купон нового пользователя

Как написать отзыв на Алиэкспресс

Огромное количество людей ежедневно покупают товары на Алиэкспресс. Большая часть продавцов действительно отправляют покупки в срок и не обманывают покупателей, не продают подделку и всегда сдерживают свои обещания. Но есть и такие, которые готовы на подлые поступки, преследуя цель — различными путями обмануть покупателя. Поэтому очень важно, прежде чем совершать покупку на Aliexpress, смотреть и читать впечатления других покупателей о товаре и продавце.

А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара? Если нет - прочитайте эту статью и начинайте экономить.

Свой отзыв может оставить каждый, кто приобрел этот товар, не смотря даже на то — пришел он или нет.

Как на Алиэкспресс оставить отзыв?

Как и писалось выше, для того чтобы вы могли оставить отзыв, обязательно нужно сначала приобрести какой-то товар. Не имеет значения, получили вы посылку или вам пришлось открывать спор по причине того, что она утеряна — если был оформлен заказ и оплата была произведена (и вы не отменяли заказ), то в тот момент, когда заказ будет закрыт можно будет написать отзыв о вашей сделке с продавцом.

В тот момент, когда вы подтвердите получение заказа, система предложит сразу оставить отзыв. А если вы отложили это на «потом» и позже, все-таки решили это сделать после подтверждения, то оставить его вы можете несколькими путями:

  • в заказах, к которым можно написать свой отзыв по завершению сделки, появляется кнопка (см. скриншот).

оставить отзыв

  • так же можно перейти в «Мой Aliexpress», раздел «Управление отзывами» и  увидите сколько ожидается оценок от вас.

управление отзывами

Кликнув в любом из указанных мест, вы сможете перейти к написанию своего мнения.

 Только нужно помнить, что оставить свое впечатление по совершенной сделке нужно за 30 дней с момента получения товара.

На открывшейся странице нужно будет:

  • выбрать, сколько звезд хотите дать за выполнение этого заказа (от 1 звезды до 5);
  • в следующем поле нужно написать свое мнение о товаре и доставке (качество, комплектность, целостность и т.д, можно указать сколько времени шла посылка) — пишите на русском, читать вас будут ваши соотечественники;
  • при желании, можете загрузить фото товара, так вы дадите покупателям еще больше информации;
  • затем, если есть еще какие-то поля — отмечаете и их, например если это вещь, отмечаете подошла ли она по размеру;
  • так же дайте более развернутую оценку — выставив звезды.
  • и нажмите «Оставить отзыв».

оставляем мнение о сделке

Все, мы опубликовали маленький отзыв о заказе, теперь все могут его прочитать другие потенциальные покупатели, и скорее всего именно от этого зависит, будут ли покупать у этого продавца еще или нет.

Не могу оставить отзыв

Если вы получили посылку, подтвердили ее получение и не может оставить отзыв после подтверждения, то тут может быть несколько причин:

  • обычный глюк системы, подождите день-два, скорее всего все наладиться. За отведенные 30 дней, точно его оставите;
  • возможно капризничает браузер — попробуйте почистить «куки» или сделать это с другого браузера или приложения;
  • возможно у вас частичная блокировка аккаунта, которая запрещает оставлять отзывы и открывать споры. Если это так, пишите в Службу поддержки — узнавайте причины блокировки.

Теперь нужно разобраться, как изменить свой отзыв или как его дополнить в случае надобности.

Как дополнить отзыв

Бывают такие ситуации, когда пишешь, что полученный товар плохой или хороший, но потом убеждаешься в обратном.

  • Достаточно частая ситуация, когда получил посылку, все на первый взгляд отлично — выставляешь хорошую оценку, но спустя некоторое время — находится какой-нибудь брак или различные изъяны.
  • Либо наоборот. Думаешь что продавец обманщик — продал тебе плохой товар или вообще его не отправил. Выигрываешь спор, оставляешь ему плохой отзыв и тут «бац», пришла посылка, нехорошо как-то.

Естественно хочется изменить свою оценку на противоположную и пользователь начинает искать, как изменить отзыв на Алиэкспресс. Но к сожалению, функции изменения или удаления — нет. Но предусмотрена возможность дополнения.

Для того, чтобы написать дополнительный отзыв, зайдите в раздел «Мой Aliexpress», меню  «Управление отзывами». Дальше есть 3 поля, а именно «Ожидаются мои отзывы», «Ожидаются от продавцов», «Опубликованные».

дополнить отзыв

  • в первом поле будут показываться те заказы, к которым вы можете оставить свою оценку, но еще не сделали этого. Это нас не интересует;
  • во втором поле оценки, которые оставили именно продавцы о нас, то есть о покупателе. Этот раздел тоже нам не нужен;
  • нужно выбрать последний раздел (указан стрелкой на скриншоте). Переходим туда и видим, к каким товарам мы уже выставили оценку.

Приведу пример на AUX кабеле, который я заказал.

Поставил я этому заказу 2 звезды, поскольку он не был доставлен за отведенные сроки (60 дней), и где он находился — не было известно. Но, продавец деньги все же вернул.

жмем - дополнить

Спустя неделю после возвращения денег, кабель все-таки дошел до меня. То есть вышло, что и деньги вернули, и товар прислали. Естественно, нужно редактировать свой отзыв, но так как это сделать нельзя — я его дополню.

Как это сделать? В разделе «Опубликованные» видим фразу «Дополнить» (см. скриншот выше).

Открывается новое поле, «Дополнение». Там пишем, что к чему.

пишем новый отзыв

Как видно на скриншоте (его можно увеличить), я написал, что кабель на самом деле пришел после оплаты. После написания жму на желтую кнопку и он автоматически добавляется.

Теперь эта информация будет отображаться рядом с основной, вот таким вот образом:

Как посмотреть свои отзывы

Если вы хотите посмотреть свои опубликованные отзывы на Алиэкспресс, то тут 2 пути:

  • зайдите в  «Мой Алиэкспресс» и нажмите  на фразу, указанную стрелкой.

найти свой отзыв

После этого откроется страница, со всеми выставленными вами оценками по сделкам;

  • если же вы хотите посмотреть их именно в карточке товара, то скорее всего придется немного полистать опубликованные отзывы, для того чтобы найти свой.

Обратите внимание! Он опубликуется лишь тогда, когда продавец выставит свою ответную оценку по сделке. Поэтому с момента подтверждения заказа и написания впечатления о заказе, он может переместится в карточке товара на несколько страниц.

Заключение

Как видите, сложного ничего нет. Пишите правдивые отзывы, ведь они так помогают определиться с выбором товара и продавца.

Удачи вам!

Admin

Имею огромный опыт покупок на Алиэкспресс и с радостью готов рассказать Вам о возникающих проблемах при покупках и способах их решения. Свой опыт и знания выкладываю в статьях. Остаются вопросы - задавайте их в комментариях.